I. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm
• Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng
• Cung cấp thông tin mới nhất trên trang web của chúng tôi
• Xem xét và cải thiện nội dung và giao diện trang web
• Tiến hành các cuộc khảo sát khách hàng
• Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ trên trang web, quý khách có thể cần phải cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi (như Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Trang web không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết bạn nhấp và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến trang web.

Chúng tôi còn thu thập các thông tin mà trình duyệt web của quý khách cung cấp mỗi khi truy cập vào trang web, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và các địa chỉ mà trình duyệt truy cập.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Trang web thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với các mục đích hợp lý và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này:

• Xử lý đơn hàng: Liên hệ qua điện thoại hoặc tin nhắn để xác nhận đặt hàng, cập nhật trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng, xác nhận hủy đơn hàng (nếu có)
• Gửi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của Winstart Việt Nam
• Cung cấp thông tin về bảo hành sản phẩm
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Cung cấp thông tin về các chương trình trao thưởng của Winstart Việt Nam
• Thực hiện các khảo sát nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
• Xác nhận các thông tin kỹ thuật và bảo mật của khách hàng
• Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Sau khi khách hàng cung cấp thông tin, dữ liệu của quý khách sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trong cơ sở dữ liệu của trang web. Nếu quý khách không muốn thông tin của mình được lưu trữ nữa, vui lòng liên hệ với Winstart Việt Nam qua SĐT/Zalo: 0359.939.569 để chúng tôi tiến hành xóa bỏ thông tin.

IV. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tổng kho nội thất Winstart Việt Nam:

• Địa chỉ kho: Đường Trung Tâm, Phùng Xá, Thạch Thất, Hà Nội
• Email: winstartvietnam@gmail.com
• Hotline/Zalo1: 0359.939.569
• Hotline/Zalo2: 0888.223.286
• Website: https://winstart.vn/
• Fanpage: https://www.facebook.com/winstartvietnam
• Youtube: https://www.youtube.com/@winstartvietnam

V. Truy xuất thông tin cá nhân

Quý khách có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua các liên kết mà chúng tôi cung cấp.

VI. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Khi quý khách cung cấp thông tin cá nhân cho Winstart Việt Nam, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ra. Trang web cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi biện pháp có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật khác nhau như chuẩn quốc tế PCI, SSL,… để bảo vệ thông tin này khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không có dữ liệu nào truyền qua Internet có thể được bảo mật 100%. Vì vậy, Winstart Việt Nam không thể đảm bảo rằng thông tin quý khách cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và không thể chịu trách nhiệm nếu có sự truy cập trái phép vào thông tin cá nhân của quý khách, chẳng hạn như trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản đã nêu, chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Vì vậy, trang web cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy cập và không chia sẻ với bất kỳ ai khác.

Nếu sử dụng máy tính chung với nhiều người, quý khách nên đăng xuất hoặc thoát hết tất cả các cửa sổ trang web đang mở.

VII. Sử dụng “Cookie”

Website sử dụng “Cookie” nhằm cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa thời gian trực tuyến của quý khách.

Cookie là một tệp văn bản được lưu trên ổ cứng của bạn bởi máy chủ của trang web. Cookie không dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Chúng được chỉ định cho máy tính của bạn và chỉ có thể được đọc bởi máy chủ trang web trong cùng miền đã gửi cookie đó.

Mục đích chính của Cookie là cung cấp tiện ích tiết kiệm thời gian cho quý khách khi truy cập lại website, giúp bạn không cần phải nhập lại thông tin đã đăng ký.

Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie. Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả cookie nếu muốn. Tuy nhiên, nếu bạn từ chối cookie, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến một số dịch vụ và tính năng trên website phụ thuộc vào cookie.

VIII. Quy định về “Spam”

Winstart Việt Nam đặc biệt quan tâm đến vấn đề Spam và việc gửi Email giả mạo danh tín. Vì lý do này, chúng tôi cam kết chỉ gửi Email đến quý khách khi và chỉ khi bạn đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

Winstart Việt Nam cũng cam kết không bán, cho thuê lại hoặc chia sẻ địa chỉ Email của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trường hợp bạn nhận được Email không mong muốn từ hệ thống của chúng tôi do một sự cố ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấp vào liên kết từ chối nhận Email kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website của chúng tôi.

IX. Thay đổi về chính sách

Winstart Việt Nam có thể thay đổi nội dung của trang này mà không cần thông báo trước, nhằm phù hợp với nhu cầu của website và phản hồi từ khách hàng.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng tại website của chúng tôi và không liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hoặc có liên kết trên website. Chúng tôi khuyến khích quý khách nên đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và tính pháp lý của các trang web thuộc bên thứ ba.

Bằng việc sử dụng website của chúng tôi sau khi chúng tôi đã thay đổi nghĩa là quý khách đã chấp nhận, đồng ý tuân thủ và tin tưởng vào sự điều chỉnh này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem xét nội dung trang này trước khi tiếp tục truy cập các nội dung khác trên website và tham khảo kỹ chính sách bảo mật của từng website mà bạn truy cập.